FAQ

백의민족은 수거배달전문 O2O 세탁서비스로  앱/카톡(@백의민족)/전화(1599-3240)등을 이용하여 편리하게 주문 가능합니다. 최초 회원가입을 하시면 5,000원 적립금을 제공하는 등 다양한 할인혜택이 있으니 많은 이용부탁드립니다. 

자세한 내용은 바탕화면 대메뉴의 고객센터에서 이벤트를 참고하시기 바랍니다. 

1만 원 이상일 시 주문이 가능합니다. 

2만 원 미만 주문 시 3,000원의 수거배달비가 추가되며, 2만원 이상 주문 시에는 무료로 수거배달서비스를 제공해드리고 있습니다.
평일은 오전9시부터 오후 10시, 토요일은 오전 9시부터 오후 5시까지 입니다.
일요일과 공휴일은 휴무입니다. 
문의전화 1599-3240
카톡(@백의민족)에서 문의하기 기능을 이용하여 문의 사항을 접수해 주시면, 평일 오전 10시 부터 오후 6시까지 순차적으로 응답해드리고 있습니다. 

급하신 경우 전화(1599-3240) 로 연락 부탁드립니다.
수거시간변경은 카톡(@백의민족)으로 가능합니다.

-배송시간변경은 개별적으로 안내된 담당코디에게 연락 주시면 됩니다.
현재 강서구 전 지역 및 양천구 목동지역에서 서비스를 제공해드리고 있습니다. 
빠른 시일 내에 서울, 경기를 포함한 전국 모든 지역에 서 서비스를 이용하실 수 있도록 하겠습니다.

문앞수거.배송 주문을 신청해주시고 외출하시며 문앞에 걸어 주세요. (문앞수거 배송2,000원 할인 적용)

네 가능합니다. 배송시 바로 맡겨주시면 1,000원을 추가할인 해드립니다. 

다만, 이 경우에도 10,000원 이상 맡겨주셔야 수거가 가능합니다.
배송안내문자에 있는 담당코디에게 연락주세요. 

결제완료 시 문앞배송을 해드리거나 배송시간을 변경해드리고 있습니다.
1) 백의민족 문앞수거 배송 시 2,000원을 무조건 할인해드리고 있습니다. 2,000원씩 할인받고 이용하세요.

2) 배송받으시며 수거를 맡겨주시는 경우, 1,000원 추가 할인이 적용됩니다. 문앞수거/문앞배송과 함께 이용해보세요.

3) 이불침구류는 목, 금요일에 맡겨주세요. 침구류에 20% 할인이 적용되는 이불데이!


4) 주기적으로 실시하는 이벤트를 이용하시기 바랍니다. (ex: 가을맞이 침구류 20%, 와이셔츠 1+1, 신발 2+1, 신규회원가입시 5,000원 적립금)

전화번호 : 1599-3240

월~금요일 :  09:00 - 18:00

토요일 :  09:00 - 13:00